【進退房時間】
※進房時間：平日下午 3:00以後,例假日下午 6:00以後。
※退房時間：中午11:00以前。
※已預付訂金者，將會為您保留房間，如當日超過下午8:00以後才會進房or抵達者，請先來電通知將會繼續為您保留，否則將自動取消其訂房亦無法退費。

【訂房程序】
(1)請先以電話或Line確認是否有空房。
(2)經電話或Line訂房確認OK後，請於3日內匯訂金(房價的50%)並完成傳真、電話確認等動作，若未於時間內完成手續，將視同放棄，房間不予保留亦不另行通知。
(3)匯款完成後請將匯款單據回傳本館或+本館LINE，回傳內容請註明：「訂房者姓名」、「電話」、「入住日期」、「房型」，傳真至(049)2904035;傳真或填完單後請於10-15分鐘後來電(049)2422465確認本館是否收到傳真，本館接獲房客來電會即時確認您 的訂房。以上才算訂房完成！方為您保留房間。
(請將匯款單單據妥善保存)
(4)傳真後請來電確認【電話：049-2422465．049-2422467】。
※如不方便傳真請傳line確認。
(5)我們將於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
　
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：004
銀行帳號：059001123425
匯款銀行：台灣銀行　埔里分行
匯款戶名：家園時尚旅店 劉衛燕
※匯款後請務必+本館LINE(ID:0492422467)或傳真及來電確認【傳真：049-2904035】【電話：049-2422465．049-2422467】
※本館每一間房間裝潢都不相同但同等級設備都一樣,本館採髓機安排房間如需指定房型請事先電洽客服人員.

【注意事項】
※國定連續假期及春節期間之房價另行公告(各優惠方案皆不適用於春節期間及連續假日)。
※農曆春節期間每加一床$1000元
※價格如有異動，以現場為主，恕不另行通知。
※現場入住:淩晨12點後入住以12小時計。
※訂房者平日當天下午3:00過後進房假日當天下午6:00後進房隔天中午11:00前退房。
※已預付訂金者，將會為您保留房間，如當日會超過下午9：00以後才會進房or抵達者，請先來電通知將會繼續為您保留，否則將自動取消其訂房亦無法退費。
※本館住宿二人房限兩位，(依照現場情形本館有權決定是否可加人或加床)，如需加第3位需加床或加收清潔費、一人收$350元(不加床墊者,清潔費不包含備品，早餐跟盥洗用具 )，(110公分以下限１人免收清潔費)；加一床墊為2人入住費用為$700元。                                   

※本館四人房入住限四位，如需加人需加收清潔費1人收$350元(不加床墊者,清潔費不包含備品，早餐跟盥洗用具 )，(110公分以下限１人免收清潔費)；加椰子床墊為2人入住費用為$700元。
※為維護每位房客的住宿品質，請依訂房預約人數前來，如超過人數或攜帶寵物進房者，可拒絕旅客住宿，並沒收訂金，若不能接受，請勿訂房，以免增加彼此困擾。
※【逾時收費標準】經典雙人套房 加時1小時240元；時尚雙人套房加時1小時270元。
※休息者之訪客以10分鐘為限，經典雙人套房逾時1人加收240元；時尚雙人套房逾時1人加收270元；住宿者之訪客以20分鐘為限，逾時1人加收350元清潔費。
※為維護住宿品質，雙人房以二人為限，四人房以四人為限若超過人數本館可拒絕入住或酌收清潔費。
※住宿供應美式早餐(供應時間AM 7:15～10:00)，請於用餐前10分鐘播「9」至櫃台，將有專人為您送至一樓車庫餐架上。
※進房當日，我們將為您保留客房至下午9點，請於時間內CHECK IN確認，倘若因為遇上塞車、路況不佳等不可抗力而無法準時到場，請務必於下午9點前來電確認，否則房間不予保留、訂金不予退還，恕不另行通知敬請見諒。
※車庫及房間內全面禁止烹飪、燒烤違者本館將取消入住並收取維修費用。
※禁止攜帶寵物。(違者本館可拒絕入住沒收訂金）
※房間採隨機進房，每間房間裝潢各不同如需指定房號進房時間為21:00過後需事先預約。　
【延期與退費說明】
※匯款後若因故欲更改日期或退房。於3天前退房可退費(須扣100元手續費)；若選擇延期可保留房間6個月限延期一次(延期即不再接受退費之要求)；當天不接受退房或延期，恕不退訂金。

※春節假期、假日、國定假日期間如需取消訂房，顧客解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，得退還已付定金70%；解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，得退還已付定金50%；解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，得退還已付定金40%；解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，得退還已付定金30%；解約通知於預定住宿日1日前到達者，得退還已付定金20%；解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，則不退還消費者已付全部定金。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『埔里家園時尚旅店』聯繫，電話【049-2422465】或【049-2422467】。